Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist TESSERA LIMITED S.R.L., San Jose, Mata Redonda, South Sabana, Las Vegas Neighborhood, Costa Rica. Du erreichst unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dpo@bettsio.com.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen. Dazu zählen:

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Staatsangehörigkeit und Ausweisdaten zur Erfüllung gesetzlicher Identifizierungs- und Sorgfaltspflichten.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Kommunikationssprache.
• Vertrags- und Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielhistorie, Bonusnutzung und Saldo.
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel und besuchte Seiten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus Live-Chat, E-Mails und Support-Tickets zur Bearbeitung deiner Anfragen.

Wir verarbeiten deine Daten zur Erfüllung des Spielvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Geldwäscheprävention und Glücksspielregulierung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), aufgrund unseres berechtigten Interesses an Betrugsprävention und Plattformsicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie auf Grundlage deiner Einwilligung für Marketing und nicht notwendige Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Eine Übermittlung deiner Daten erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben wird oder du eingewilligt hast. Empfänger können Zahlungsdienstleister, Identifizierungsdienste, Spielanbieter, IT-Hosting-Partner sowie zuständige Aufsichtsbehörden sein. Bei Übermittlungen in Drittländer setzen wir Standardvertragsklauseln und weitere geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO ein.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa aus dem Geldwäschegesetz oder dem Steuerrecht, können längere Speicherzeiträume von bis zu zehn Jahren erfordern.

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht dir das Recht zu, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Bitte richte alle Anfragen zum Datenschutz, Auskunfts- oder Löschwünsche an dpo@bettsio.com. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb eines Monats. Mehr Informationen zum Umgang mit Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir geben deine personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Maße an Dritte weiter, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Zu den Empfängern zählen Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Verifizierungsdienste, Spielanbieter, Marketing-Partner sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge nach Artikel 28 DSGVO geschlossen, die die Verarbeitung deiner Daten streng regeln. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur auf Basis geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder anerkannter Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, die einen vergleichbaren Datenschutz sicherstellen.

Marketing-Kommunikation per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung erfolgt ausschließlich auf Basis einer von dir explizit erteilten Einwilligung. Du kannst diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder direkt in den Kontoeinstellungen. Inhalte der Marketing-Kommunikation umfassen Informationen zu aktuellen Aktionen, neuen Spielautomaten, Turnieren und VIP-Vorteilen. Eine personalisierte Ansprache erfolgt auf Basis deines bisherigen Spielverhaltens und deiner Interessen, wobei wir ausschließlich Daten verarbeiten, die du uns über deine Aktivität auf der Plattform bereitgestellt hast. Ein automatisiertes Profiling mit rechtlichen Auswirkungen findet nicht statt.

Für die Verarbeitung deiner Daten setzen wir verschiedene Auftragsverarbeiter ein, die in unserem Namen und nach unseren Weisungen handeln. Dazu zählen Hosting-Anbieter, die unsere Server bereitstellen, IT-Sicherheitsdienstleister, die unsere Systeme überwachen, sowie Anbieter von Kundenservice-Plattformen, über die wir Live-Chat und E-Mail-Anfragen bearbeiten. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir umfassende Vereinbarungen geschlossen, die die Datenverarbeitung streng regeln und Auditrechte unsererseits sicherstellen. Eine vollständige Liste unserer Auftragsverarbeiter sowie deren Sitzstaaten findest du in der Anlage zu dieser Datenschutzerklärung, die wir mindestens einmal pro Jahr aktualisieren.

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Zuständig ist die Datenschutzaufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die Kontaktdaten der jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten findest du auf den Websites der jeweiligen Bundesländer. Wir bitten jedoch darum, vor einer Beschwerde zunächst mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir dein Anliegen prüfen und eine Lösung anbieten können. In den meisten Fällen lässt sich eine vermeintliche Verletzung schnell und einvernehmlich klären.